Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)

Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)		1449 ₽
Недякин Максим: Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)		1449 ₽
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)		1449 ₽
Недякин М. Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)		1470 ₽

Мотивация онлайн-команды. Привлекай, вовлекай и удерживай удаленных сотрудников!		499 ₽
Правила для мужчин. Как стать успешным в личной жизни, бизнесе и власти		990 ₽

Описание и характеристики

Максим Недякин — эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра».
Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношения по-настоящему искренними. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия.

В книге «Искренний сервис» вы найдете:
— базовые правила создания качественного сервиса;
— инструменты внедрения способов улучшения сервиса;
— системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач;
— инструменты повышения эффективности маркетинга.

«»Искренний сервис» — в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни». — Лев Хасис, первый заместитель председателя правления, главный операционный директор Сбербанка России, экс-старший вице-президент Walmart Stores Inc

«Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу». — Джон Шоул, эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

«»Искренний сервис» — это готовая формула того, как сделать свою компанию успешной на рынке и выстроить бренд «на века»». — Владимир Садовин, генеральный директор сети магазинов «Азбука вкуса»

• Тип обложки Твёрдый переплёт
• Количество страниц 224
• Вес, г 474
• Размер 1.7×17.7×22.8
• Издательство Эксмо
• Издательский бренд БОМБОРА
• Серия Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
• Возрастные ограничения 12+
• Год издания 2025
• ISBN 978-5-04-226604-1

• ID товара 3112928

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.