| Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях |  |
1399 ₽ | |
| Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях |  |
6799 ₽ | |
| Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях |  |
1399 ₽ | |
| Жалоба — это подарок |  |
1166 ₽ |
Возможно Вас заинтересует:
| Самый лучший подарок Костина Н. |  |
190 ₽ | |
| Если все кошки в мире исчезнут (покет) |  |
512 ₽ | |
| Чем звезды обязаны ночи |  |
650 ₽ | |
| Подарок |  |
882 ₽ |
Описание Отзывы (1)
Описание и характеристики
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
.
.Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
- Тип обложки Мягкий переплёт
- Год издания 2018
- Количество страниц 352
- Издательство Олимп-Бизнес
- Автор Джанелл Барлоу
- Переводчик Логвинская А.
- Вес 460
- Размер 1.7x15x20.7
- ID товара 2628497
- ISBN 978-5-9693-0382-9
- Возрастное ограничение 12+
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.
