Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь		929 ₽
Клиенты на всю жизнь		550 ₽
Сьюэлл Карл, Браун Пол: Клиенты на всю жизнь		929 ₽
Клиенты на всю жизнь		1405 ₽
Клиенты на всю жизнь		929 ₽
Цзэн Ли Твой котик: магия ухода. Все о том, как всегда понимать кошку и завести крепкую дружбу на всю жизнь.		775 ₽

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

1500 ₽

Валерия

Василий

Сергей

Алиса Kitsuneko

Евгения Евтушешко

Читая эту книгу, принципиально помнить, что мир бизнеса уже сильно переменился и почти все из того, о чём пишет создатель, сегодня звучит устаревше. Способы и примеры, которые в свое время работали безукоризненно, сейчас требуют приспособляемости к цифровой действительности, новым форматам сервиса и иным ожиданиям клиентов, однако при всём этом книжка сохраняет свою ценность и в её базе лежат базисные принципы: почтение к клиенту, внимание к деталям, честность и системность в работе. Эти вещи не стареют, а как и раньше устанавливают, какой бизнес вызывает взаимодоверие и удерживает людей надолго.

Алия Гилмитдиновна Филиппова

Эту книгу рекомендовали мои коллеги по бизнесу (ну как бизнес, маленькое хобби), и я сразу прислушалась в связи с тем, что для меня важнейшое в работе это клиенты, работаю для них. Всем советую к прочтению. Почти все переосмыслите, внедрите и станете наилучшим.

ИЛЬДАР МУХАМЕДЬЯРОВ

На мой взгляд, данная книжка уже становится классикой в маркетинге. Вроде и обыкновенные понятные правды в ней изложены, тем более по-новому открывает построение отношений с Клиентами. Точно всем маркетологам на заметку

Эн An

Для меня книжка была любопытная и познавательная. Написана обыкновенным и понятным языком. Есть над чем призадуматься и кое-что отметить для себя. Однако это книжка на один раз, не считаю, что её можно применять как настольную.

Юрий Левченко

Это одна из наилучших книжек по работе с клиентом. Все четко и по делу. Нет воды, любая задумка дана четко. Вся информация разжевана до самых баз. Советую сделать её настольной книжкой и даровать всем товарищам-предпринимателям.

Описание и характеристики

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Для кого эта книга?
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.
Обязательное чтение для:
Консультанта по управлению
Генерального директора
Коммерческого директора
Директора по маркетингу
Руководителя отдела обучения
Фишка книжки
Это любимая книга Тома Питерса.
Признание: список наград, полученных книгой
Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала «Маркетинг PRO» за 2005 год.
Второе место в рейтинге «Лучшие книги для предпринимателей» журнала «Свой Бизнес» в категории «Бизнес-знания» (2005 год)
Лучшая книга в номинации «бизнес-рецепты» по версии журнала «Свой бизнес» (2006 год)

• Тип обложки Твёрдый переплёт
• Количество страниц 224
• Вес, г 367
• Размер 1.7×14.7×21.4
• Издательство Манн, Иванов и Фербер
• Серия Белая серия. Классика бизнеса
• Возрастные ограничения 16+
• Год издания 2025
• ISBN 978-5-00195-190-2

• ID товара 2340364

• Жанры Бизнес-книги
• Тематика Клиентоориентированность

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.