| Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе |  |
979 ₽ | |
| Щепин Евгений: Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе |  |
979 ₽ | |
| Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе |  |
887 ₽ | |
| Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе |  |
979 ₽ |
Возможно Вас заинтересует:
| Если все кошки в мире исчезнут (покет) |  |
512 ₽ | |
| Человеческий капитал. Как с помощью нейробиологии управлять профессиональными командами |  |
983 ₽ | |
| Экстрасенсорное Таро. The Psychic Tarot Oracle. 65 карт + подробное руководство |  |
1850 ₽ |
Описание и характеристики
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина, автора бестселлера «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так», вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.
Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси». Вы узнаете как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом, и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Год издания 2020
- Количество страниц 166
- Издательство Альпина
- Издательский бренд Альпина Паблишер
- Автор Евгений Щепин
- Вес 349
- Размер 1.3×14.5×21.7
- ID товара 2822406
- ISBN 978-5-9614-9448-8
- Возрастное ограничение 16+
